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Q:ご予約確定メールが送られてきません。

 

A:誠に申し訳ございません。

  ご予約のお問い合わせが混み合っている可能性があります。

  順番に対応させていただきますので、もう少しお待ちくださいませ。

 

  メールフォームでのご予約の場合、ご記入していただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。   お手数ですが、再度、ご予約頂けますと助かります。

 

 

 

Q:前回のスタッフを指名したい。

 

A:ありがとうございます!スタッフも喜びます。前回、お渡しした名刺に書かれているスタッフ名をご予約の際に、お伝えくださいませ。

 

 

Q:夫婦で施術を受けたいのですが、2人スタッフを呼べますか?

 

Aご予約の際に、その旨をお伝えしていただけましたら承れます!

 

 

 

Q:一人に対し、スタッフを2人(フォーハンド)を呼ぶことは出来ますか?

Aはい、可能です。施術料・交通費・指名料など、お見積もりをお出ししますので、お問い合わせいただき、納得していただいた上で、ご予約をお取りいたします。

 

また、スタッフによっては、出来ないスタッフも在籍しております。

 

ご希望のスタッフなどがいましたら、合わせてお問い合わせくださいませ。

 

 

Q:スタッフが時間になっても来ませんが、どうなっておりますか?

 

A:申し訳ございません。

考えられる原因はいくつかあります。

 

1:道路環境などにより、到着が遅れている。

2:道に迷っている。

3:教えていただいた住所・部屋番号などに間違いがある。

4:ご予約が確定していない。

5:クレジットカード決済が済んでいない。

 

 

1~3に関しては、到着が遅れてしまう場合、必ず、お客様のお電話へ、ご連絡させて頂きますのでご安心くださいませ。

 

 

4~5に関しては、ご予約確定メールを受信しているかどうか、もう一度ご確認くださいませ。

 

 

それでも、解決しない場合は、こちらまでご連絡お願いいたします。

 

ありがとうございます!メッセージを送信しました。

Q:電話で予約はできませんか?

 

A:ただいま、LINE.メールフォームのみのご予約受付となっております。

 ご連絡先や、ご住所など、聞き間違いのトラブルを無くすためです。

 

 

 

 

Q:キャンセルできますか?

 

A:クレジットカード決済前でしたらキャンセル可能です。

また、決済後のキャンセルは、返金は致しませんので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

 

日時・お時間の変更は、1回まで承ることができますので、お問い合わせくださいませ。

 

 

 

Q:支払いはクレジットカードのみですか?

 

A:只今、クレジットカードでの先払いのみの対応となります。

 

受付可能クレジットカードは、Visa、mastercard、アメリカンエクスプレス の三社となっております。

 

延長に関しては、担当スタッフへ直接現金でお支払い下さいませ。

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